いやほんと、職場の電話ってなんであんなにプレッシャーあるんですかね。
私は電話が大の苦手。
鳴っているだけで心臓がバクバクするし、なるべくほかの人が出てくれるのを願っているタイプです。
でもある日、ついに言われましたよ。
「○○さん、電話の近くにいるからでてよ」って。
え、距離？
そんな理由で出させるの？
心の準備とか、スキルとか、苦手意識とか、一切無視？
電話って簡単じゃないんですよ？
まず、誰かからかかってくるか分からない。
話す内容もわからない。
相手の名前、会社名、要件、聞き取りミスったらアウト。
しかも周りには同僚がいて、全部聞かれているっていうプレッシャー。
なにこの公開処刑。
さらに、こっちはパソコン作業に集中していたんですよ？
それを中断してまで「近いから出ろ」とか・・・やる気がそがれまくりですわ。
苦手な人には苦手なりの事情がある
正直、電話って今の時代そんなに重要？って思っている。
メールとかチャットとか、記録も残るし見落としも減るし、むしろ便利じゃん。
なのに、未だに「電話対応ができて一人前」みたいな空気やめてほしい。
苦手なものは苦手なんです。
なんでも「慣れろ」で片付けられの、ほんとしんどい。
じゃあ苦手な人の気持ちは？不安とか緊張とか、考えてくれてます？
結局どうしてるかというと・・・
一応、最低限はやっています。
無理に頑張らない
おわりに
ということで、「近いから電話出て」と言われた愚痴でした。
距離じゃなくて、気持ちとスキルで判断してほしい。
電話苦手な人にも、もうちょっと優しい職場が増えますように！
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